正规博彩十大网站排名医疗中心的所有员工和志愿者都应遵守以下行为标准,并认识到每次接触都是为患者及其家属提供最高水平正规博彩十大网站排名的机会.
安全
我将防止对我们的病人造成伤害,并确保员工和校园内所有其他人的健康和安全.
单词
- 使用ARCC为安全发声(问问题), 提出请求, 表达关切, 如果没有成功,使用命令链).
- 问一些澄清问题.
- 语音数字澄清.
- 移交使用SBAR(情况、背景、评估、建议).
- 三路重复回传.
- 总是问——什么是对病人最有利的?
行动
- 始终坚持我们的红色规则——病人识别.
- 参加安全会议.
- 自我检查并使用持续的工作助手.
- STAR(停止、思考、行动、回顾)、交叉监督和同伴指导.
- 报告事件.
- 验证 & 验证.
的态度
- 每次都以病人为先.
- 每天进步.
- 以安全为核心价值,为安全解决方案贡献力量.
- 发现并解决系统问题.
- 建立和加强问责制.
- 鼓励问题.
团队合作
为了我们的病人和正规博彩十大网站排名卫生正规博彩十大网站排名的利益,我将在所有互动中进行合作.
单词
- 对你的工作和同事有积极的评价吗.
- 诚实和尊重.
- 不管你有多忙,都要让别人觉得自己很重要.
- 管理同事和其他部门.
行动
- 举止要专业,要有礼貌.
- 与他人合作,尽管有个人分歧.
- 消除障碍,专注于解决方案.
- 及时、专业地接听和转接电话.
的态度
- 专注于解决方案,以及如何让事情变得更好.
- 欢迎有挑战性的情况.
- 热情追求积极的结果.
- 营造一个团队成员可以接近、可以分享关心的环境.
问责制
我将表现出克服困难达到预期结果的意愿,并为我的表现承担责任. Accountability is not intended to be punitive; rather to achieve high performance.
单词
- 使用清晰、熟悉、容易理解的词语.
- 不要找借口,不要责怪其他人或部门.
- 参与同伴指导,并鼓励他人指导你.
行动
- 花时间及时跟进所关注的问题.
- 完成义务继续教育.
- 维护许可证和证书.
- 尽我所能,完成分配的任务.
的态度
- 坚持自己的标准,改善正规博彩十大网站排名的卫生正规博彩十大网站排名,并鼓励他人对你负责.
- 要有勇气要求他人对提供积极的客户体验负责.
- 在使用资源方面具有创造性和成本效益.
完整性
在任何时候任何情况下,我都会做正确的事. 我的行为将是合乎道德和专业的.
单词
- 我说什么我就做什么.
- 在口头、非口头和书面交流中保持礼貌.
行动
- 遵守西区和部门的政策和程序.
- 保护隐私及保密.
- 在我所做的一切中表现出同理心和同情心.
的态度
- 在任何时候都做对客户最有利的事情.
- 帮助别人做正确的事.
订婚
我将通过每天尽我最大的努力,并致力于该组织的目标和价值观,为西部区域卫生正规博彩十大网站排名的成功做出贡献.
单词
- 积极地谈论组织计划.
- 提供及时的跟踪和反馈.
行动
- 受欢迎的人.
- 在关键时刻使用关键词.
- 以尊重和尊严对待每一个人.
- 纠正错误并道歉.
- 引导迷路的游客到达目的地.
- 承诺不足,言过其实.
- 注意清洁和安全.
- 5/10规则.
- 利用AIDET.
的态度
- 表现出积极的态度.
- 支持西部区域卫生正规博彩十大网站排名计划.